NS홈쇼핑, 연중 캠페인 ‘택배기사 친절 365 이벤트’ 진행
일간스포츠

입력 2016.10.15 06:50

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NS홈쇼핑이 연중 캠페인으로 택배기사 친절 356 이벤트 를 진행한다고 밝혔다.

NS홈쇼핑은 연중 캠페인으로 스마트택배 앱을 통해 매월 칭찬쿠폰 을 많이 받는 택배사에 응원 물품을 전달하는 택배기사 친절 365 이벤트 를 진행해왔다 .

이번달 응원 물품은 착용상태에서도 스마트폰을 사용할 수 있는 NBR장갑으로 우수지점으로 선정된 ‘CJ대한통운 서강원지점 ’, ‘한진택배 마포센터 ’, ‘현대택배 서울북부지점과 부산서부지점 등 에 총 3400켤레가 전달됐다 .
 
NS홈쇼핑이 택배기사 친절 365 이벤트 를 통해 2013년부터 받은 칭찬쿠폰 의 메시지는 총 7만여 건으로 월평균 1 500건에 달한다 . 택배는 지역별로 담당 택배기사가 지정되어 운영되기 때문에 소비자는 자주 만나는 특정 택배기사가 있기 마련이다 . 그래서인지 칭찬쿠폰의 메시지에는 특히 택배기사의 성명까지 올리며 칭찬을 아끼지 않는 경우가 많았다 .
 
NS홈쇼핑 SCM본부 강완규 본부장은 ”NS홈쇼핑을 대신해 고객과 마주하는 택배기사의 사기 진작과 친절도 부분의 서비스 개선을 위해 택배기사 365 이벤트 를 진행해왔다 . 2013년부터 진행해 온 택배기사 친절 365 이벤트 2015년에는 2014년에 비해 택배서비스 불만건수가 20% 줄어드는 성과도 얻은 바 있다 .”고 전했다 .
 
친절한 택배기사를 응원하고 감사의 마음을 전하고 싶다면 NS홈쇼핑 상품을 구매할 때 배송안내를 해주는 스마트택배 앱 에서 칭찬쿠폰 ’에 참여하면 된다. 소비자가 배송서비스에 대해 별점과 칭찬메시지로 택배기사에 칭찬쿠폰 을 부여하면 매월 가장 많은 칭찬쿠폰 을 받은 택배지점에 NS홈쇼핑의 택배기사 응원 물품이 전달된다 .

친절 택배기사를 위한 칭찬쿠폰 부여방법은 더 많은 소비자들의 참여를 위해 추후 ‘NS홈쇼핑 알림톡 에서도 진행될 예정이다 . 다음달 응원 물품은 택배기사 아내를 위한 선물이다
 
안민구 기자 an.mingu@joins.com
 
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