이 서비스는 차별화된 경험을 원하는 고객을 위해 정장을 착장한 베테랑 기사가 출차 발렛부터 주차에 이르는 이동의 전 과정에 특화된 서비스를 제공한다.
기존 대비 더욱 확대된 보험 보장 범위와 프리미엄 고객 전용 상담센터 운영, 도어 및 출차 발렛 서비스, 대기 서비스(15분 무료) 등의 특화 서비스가 준비됐다.
카카오모빌리티 류긍선 대표는 “그동안 프리미엄 대리운전 서비스는 법인용 서비스 중심으로 시장이 형성, 계약된 법인 고객의 임직원들만 이용이 가능했다”며 “그러나 카카오모빌리티의 ‘카카오 T 대리 프리미엄’ 서비스는 카카오 T 앱을 통해 누구나 이용할 수 있어 고급 서비스 이용을 원하는 개인 고객층의 니즈를 만족시키고, 대리운전 시장의 서비스 다각화와 이용자 접점 확대에 기여할 것”이라고 기대했다.
1기 기사는 무사고 이력 검증, 카카오 T 대리 고객 후기 및 평점 검토, 대면 면접 등을 거쳐 모집되었으며, 고객 응대와 안전 운행에 대한 전문 서비스 교육을 이수받았다.
‘카카오 T 대리 프리미엄’은 18일부터 수도권 주요 지역에서 시범 서비스를 시작하며, 지역별 고객 수요에 따라 점차 운영 지역과 기사 모집을 확대해나갈 계획이다.