마스크 재고 현황을 알려주는 서비스가 시작됐다. 이에 약국 이곳저곳을 헤매는 ‘마스크 난민’이 줄어들 것으로 기대됐지만 재고 정보가 정확하지 않은 경우가 있어 보완이 필요하다.
11일 네이버와 다음 등 포털 사이트를 비롯해 굿닥과 똑닥·웨어마스크·마이마스크·콜록콜록마스크 등 앱들이 공적 마스크를 판매하는 약국과 재고 현황을 알려주는 서비스를 시작했다.
네이버는 모바일에서 ‘약국마스크’를 검색하면 이용자 근처의 약국과 함께 품절, 30개 이하, 30~100개, 100개 이상 등 4단계로 재고 현황을 알려준다. 다만 PC에서는 재고 서비스를 하지 않고 있다.
다음은 모바일의 카카오맵에서 ‘공적마스크판매처’를 검색하면 없음, 부족(2~29개), 보통(30~99개), 충분(100개 이상) 등으로 표시해 재고 수량을 제공하고 있다. PC에서도 카카오맵에서 서비스하고 있는데, 약국을 클릭하고 들어가야 재고량을 확인할 수 있다.
앱 서비스인 똑딱에서는 약국별 재고 현황과 함께 입고 시간을 확인할 수 있고 해당 정보를 친구와 공유할 수도 있다.
이날 오전에는 일부 마스크 재고 알림 서비스에 이용자가 몰리면서 접속 장애가 발생하기도 했다.
이같은 서비스에 대해 이용자들은 주변 약국들의 재고 현황을 한 눈에 확인할 수 있어 편했다는 반응을 보였다.
재택 중인 직장인 김모씨는 “아침에 포털 서비스를 보고 집 근처 약국에서 마스크를 구입했다”며 “약국이 외진 곳이어서 마스크 재고가 많았는데, 이번 서비스 덕에 찾을 수 있었다”고 말했다.
문제는 알림 서비스의 정보와 실제 약국 재고가 맞지 않는 경우가 많다는 점이다. 특히 재고가 있다고 해서 약국을 방문해보면 소형이나 중형 등 사이즈가 작은 마스크만 있는 경우가 적지 않다.
서울 서대문의 한 약국은 이날 오후 2시께 100개 이상의 재고가 남았다고 알림 서비스에 표시됐는데, 실제로는 대형은 없고 소형과 중형만 있었다.
이 약국의 약사는 “오늘 입고된 물량이 다 매진됐는데, 알림 서비스에 100개 이상 있다고 해서 사람들이 계속 찾아와 당황스럽다”며 “소형 마스크 재고 때문인 것 같다”고 말했다. 그는 “마스크 재고 알림 서비스가 아직은 개선할 점이 많아 보인다”고 했다.
권오용 기자 kwon.ohyong@joongang.co.kr